服務相關問題
Service related questions
Q1 展示櫃有現貨嗎?
歡迎致電諮詢客服詢問是否有現貨。
Q2 需要先付款嗎?
需要,匯款 40%訂金,客製款 50%訂金,訂單才算成立。
Q3 付款方式有哪些?
現金、匯款、無卡分期
(尾款完成後,請將繳款憑據資訊(如轉帳後 5 碼及戶名等),利用 LINE、電話或傳真與我們聯繫確認
繳款作業。)
Q4 需要運費嗎?
新竹以北免運,客服人員會根據您的訂單內容及配送地址為您計算出實際配送費用。
Q5 有保固嗎?
本公司全系列產品皆有保固。
Q6 展示櫃維修要找誰?
本公司北部,中部,南部皆有維修據點。
Q7 可以搬到二樓?
展示櫃只送平面一樓,無提供搬運等服務,如遇階梯,高樓層等…請自行預留人手。
Q8 如何訂購?
1.官方Line客服 ：@999xshgw
2 填寫資料：
·到官方LINE留下您所需訂購產品、規格、數量。
·訂購人或公司基本資料，送貨地址、聯絡方式。
3 訂單完成
◎訂單確認後請簽名回傳。
◎需匯款40%訂金，訂單才算成立。
4. 付款確認通知
尾款完成後，請將繳款憑據資訊(如轉帳後5碼及戶名等），利用LINE、電話或傳真與我們聯繫確認繳款作業。
◎尾款支付請於交貨日當天完成繳款作業。
溫度相關問題
Temperature related issues
Q1 展示櫃溫度是否需要自己設定?
出廠前就已設定完成，無須再自行操作。
Q2 可以自行調整溫度嗎?
可以，請參考下方建議溫度 。
｜建議展示櫃使用溫度參考｜
一般冷藏使用溫度 3至7度
蛋糕櫃使用溫度 3至7度
巧克力櫃使用溫度 15至18度
肉品櫃使用溫度 5至0度
三明治、壽司使用溫度 5度
(肉品櫃需要微冷凍系統)
Q3 怎麼調整溫度?
溫度設定: 請持續按住【set】鍵，顯示【ts】之後，按【set】鍵一下，進入溫度設定，按▲ ▼，調整溫度即可。
快速設定: 請按壓▼鍵3-5秒，數字會閃爍即可按▲ ▼調整所需的溫度，放開後會悸動記憶溫度。
參數 功能
ts 溫度設定
td 溫差設定
df 運轉週期設定
dt 除霜時間設定
運轉週期
(原廠設定值) 除霜時間
02時 15分鐘
其他問題
other problems
Q1 展示櫃需要移機要注意什麼?
1. 請將電源插頭拔掉。
2. 庫內的食品全部取出
3. 請利用輪子推動及移位。
4. 搬動後，請於 60 分鐘後再插電使用。
注意:玻璃屬於易碎品， 請玻璃遠離兒童。
Q2 展示櫃長時間關閉展示櫃要注意什麼?
1. 取出所有食物並拔下牆上插座。
2. 徹底清潔冰箱內外，打開冰箱門充分乾燥。
注意:玻璃屬於易碎品， 請玻璃遠離兒童。
Q3 展示櫃維護及保養時需要注意什麼?
1. 維護前務必拔下插座。
2. 切勿使用損壞的插頭或鬆動的插座，以防觸電或短路。
3. 切勿沖洗冰箱，勿使用鹼性清潔劑、肥皂、丙酮或刷子。
4. 清潔展示櫃內部，請電源插頭拔除以免漏電危險，請戴手套清潔以免受傷。
5. 過濾網需要每二週或每週用清水定期清洗保養一次， 清洗完後務必把濾網安裝回去。
注意:玻璃屬於易碎品， 請玻璃遠離兒童。
