服務相關問題

Service related questions

歡迎致電諮詢客服詢問是否有現貨。

需要,匯款 30%訂金,客製款 50%訂金,訂單才算成立。

現金、匯款、無卡分期
(尾款完成後,請將繳款憑據資訊(如轉帳後 5 碼及戶名等),利用 LINE、電話或傳真與我們聯繫確認
繳款作業。)

新竹以北免運,客服人員會根據您的訂單內容及配送地址為您計算出實際配送費用。

本公司全系列產品皆有保固。

本公司北部,中部,南部皆有維修據點。

展示櫃只送平面一樓,無提供搬運等服務,如遇階梯,高樓層等…請自行預留人手。

1.官方Line客服 ：@999xshgw
2 填寫資料：
·到官方LINE留下您所需訂購產品、規格、數量。
·訂購人或公司基本資料，送貨地址、聯絡方式。
3 訂單完成
◎訂單確認後請簽名回傳。
◎需匯款40%訂金，訂單才算成立。
4. 付款確認通知
尾款完成後，請將繳款憑據資訊(如轉帳後5碼及戶名等），利用LINE、電話或傳真與我們聯繫確認繳款作業。
◎尾款支付請於交貨日當天完成繳款作業。

客製展示櫃相關問題

Questions related to custom display cabinets

1. 透過Line或者電話聯絡客服，先略述您所需要的產品，提供展示櫃的尺寸，我們會提供尺寸圖給您確認。

2. 客製商品會經過討論及溝通，開始製作之後就無法中途取消訂單及修改，亦無法退款。

1. 客製化展示櫃製作時間約40-45天。(急單可另外私訊客服確認)

2. 訂單於商品圖檔、訂單、款項都確認後…於訂金付款當天起算製作天數。

溫度相關問題

Temperature related issues

出廠前就已設定完成，無須再自行操作。

可以，請參考下方建議溫度 。

｜建議展示櫃使用溫度參考｜

一般冷藏使用溫度 3至7度
蛋糕櫃使用溫度 3至7度
巧克力櫃使用溫度 15至18度
肉品櫃使用溫度 5至0度
三明治、壽司使用溫度 5度

(肉品櫃需要微冷凍系統)

溫度設定: 請持續按住【set】鍵，顯示【ts】之後，按【set】鍵一下，進入溫度設定，按▲ ▼，調整溫度即可。
快速設定: 請按壓▼鍵3-5秒，數字會閃爍即可按▲ ▼調整所需的溫度，放開後會悸動記憶溫度。

參數 功能
ts 溫度設定
td 溫差設定
df 運轉週期設定
dt 除霜時間設定

運轉週期
(原廠設定值) 除霜時間
02時 15分鐘

其他問題

other problems

1. 請將電源插頭拔掉。
2. 庫內的食品全部取出
3. 請利用輪子推動及移位。
4. 搬動後，請於 60 分鐘後再插電使用。
注意:玻璃屬於易碎品， 請玻璃遠離兒童。

1. 取出所有食物並拔下牆上插座。
2. 徹底清潔冰箱內外，打開冰箱門充分乾燥。
注意:玻璃屬於易碎品， 請玻璃遠離兒童。

1. 維護前務必拔下插座。
2. 切勿使用損壞的插頭或鬆動的插座，以防觸電或短路。
3. 切勿沖洗冰箱，勿使用鹼性清潔劑、肥皂、丙酮或刷子。
4. 清潔展示櫃內部，請電源插頭拔除以免漏電危險，請戴手套清潔以免受傷。
5. 過濾網需要每二週或每週用清水定期清洗保養一次， 清洗完後務必把濾網安裝回去。
注意:玻璃屬於易碎品， 請玻璃遠離兒童。

秉持提供最高品質的產品以及售後服務
Adhere to providing the highest quality products and after-sales service